Обман в рекламе
Если товар или услуга не соответствуют обещанному в рекламе, на сайте, в договоре — это введение в заблуждение. Это основание для возврата денег, расторжения договора и компенсации. Часто такие дела особенно сильны против инфобизнеса, онлайн-курсов, недобросовестных подрядчиков.
Что входит
- Сбор доказательств
- Претензия и жалоба в ФАС
- Иск о возврате денег
Как мы работаем
- 1Сохранение всех материалов (скриншоты сайта, реклама, переписка)
- 2Жалоба в ФАС (Федеральная антимонопольная служба)
- 3Претензия с расчётом ущерба
- 4Иск о расторжении договора и возврате денег
- 5Взыскание + моральный вред + штраф
Частые вопросы
Что считается обманом в рекламе?
Любые сведения, не соответствующие действительности: «гарантия результата», «единственный в России», ложные характеристики, скрытые условия.
Нужны ли скриншоты?
Обязательно. Сразу после обнаружения проблемы сохраните страницы сайта, рекламные баннеры, переписку. Можно заверить у нотариуса для суда.
Можно ли вернуть деньги за онлайн-курсы?
Да, если курс не соответствует описанию или сроки сорваны. Прецедентов много, потребитель имеет сильную защиту.
Что делает ФАС?
Привлекает рекламодателя к административной ответственности (штрафы до 500 тыс ₽), требует прекратить рекламу. Это давление, помогающее в гражданском иске.
Когда можно требовать моральный вред?
Всегда, если есть нарушение прав потребителя. Сумма зависит от обстоятельств — от 5 000 до 100 000 ₽ в среднем, по сложным делам — больше.